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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご決済をクレジットカードもしくは代金引換をお選びの場合、【平日15時】までのご注文について、基本的に【即日出荷】いたします。
当日15時以降の御注文に関しては、翌営業日以降の出荷となります。

商品の欠品等により即日出荷できない場合、メールにてご連絡申し上げます。

銀行振込をお選びの場合、ご入金確認後、2営業日以内に出荷いたします。


【ご了承下さいませ】

・商品欠品や、繁忙期間中は出荷が遅れる場合がございます。
・天候・交通状況により、到着までに時間のかかる場合がございます。
・引渡し方法は、決済方法に問わず配送会社を使わせて頂きます。

・本社（大阪市西区北堀江1-1-21四ツ橋センタービル9F）にお越し頂ける場合は、送料を差し引かせて頂きます。お越し頂く日のご連絡を必ずお願い致します。商品が倉庫にございますため、本社への配送に一日お時間を頂戴致します。

不良品の取扱

●弊店へのご連絡先⇒　「リトルムーンお客さま対応係」
order@littlemoon.co.jp　　06-4708-7804(平日10〜17時)

【弊店理由による不具合・ミスがあった場合】
事前にご連絡をお願いします。

・商品の配送には万全を尽くしておりますが、不具合・ミスがあった場合、送料・手数料ともに弊店負担のうえ対応させて頂きます。配送途中の破損などの事故もこれに準じます。

・不具合・ミスがあった場合でも、未開封のまま長期間経過したもの(目安として14日以上)は、返品交換をお受けできないケースがございます。商品確認は早めにお願いします。

返品について

●弊店へのご連絡先⇒　「リトルムーンお客さま対応係」
order@littlemoon.co.jp　　06-4708-7804(平日10〜17時)

【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、お好みによる商品交換の場合、商品到着後７日以内に連絡願います。恐れ入りますが送料・手数料共にお客様ご負担願います。
原則セール品の返品・交換はお受けしておりません（不具合や弊店ミスによるものを除く）。
お届け後の経過日数や商品等により若干対応が異なります事をご了承下さい。


【次の場合、返品・交換はお受けできません】
・お届けより７日を経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・未使用であっても、指定の日数が過ぎた商品
・お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品、加工商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・セール品（明らかな不良の場合は除きます）


【返品に伴うご清算について】・・事前にご連絡をお願いします。

★手数料について、必ずご確認下さい。
・「お客様のご都合による返品」の返金は、一律330円の手数料をご負担頂きます。
・「弊店都合」の返金は、弊店で手数料負担致します。
・「送料無料商品」の返金は、返品により送料無料でなくなりますため、
　往復送料をご負担頂きます。
・代引手数料等、諸条件により返金額が異なる場合がございます。
・クレジットカードご使用の場合は、引き落とし取り消し処理にて対応、代金引換・銀振決済の場合は、速やかに銀行に入金致します。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　以下のカードがご利用可能です。
　JCB, VISA, MASTER, AMEX, NICOS, DINERS, 楽天, DC, JACCS,
　ORICO, SAISON, UFJ, AEON, MUFG, UC, SMCC, TS CUBIC

　平日15時までのご注文であれば、即日出荷します。
　お急ぎの場合お勧め致します。

・銀行振込（前払い）
　ご注文後、5日以内にお振込みください。
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　5000円+税以上のお買い物で、代金引換手数料300円+税が無料となります。
　平日15時までのご注文であれば、即日出荷します。
　お急ぎの場合お勧め致します。

　※お客様の受け取り拒否等が続きました場合は、代引きをお断りし、クレジットもしくは銀振決済でのご注文をお願いする場合がございます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）は、基本的に込み表示となっています。
・送料。（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・5500円(税込)未満のお買い物で、代金引換決済を選択された場合は、代金引換手数料330円
・銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から一週間以内にご入金を確認できなかった場合は、一度メールにてご連絡の上、さらにご入金がない場合はご注文を取り消させて頂きます。ご了承下さいませ。

その他

【ご安心下さいませ】
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。